10.05 Formation commerciale / Entretien de vente

•    Formation commerciale : Accueillir vos clients

 1. Formation commerciale : les enjeux d'un bon accueil clients

 2. Formation commerciale : les attitudes à mettre en place

 3. Formation commerciale : les moyens à développer

 Durée 16:15     Auteur : Jean-Paul Debeuret 


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 •    Formation commerciale : Comprendre la méthode de vente PERAC

 Formation commerciale :

 1. Préparer

 2. Ecouter

 3. Reformuler

 4. Argumenter

 5. Concrétiser

 Durée 04:59    Auteur : Jean-Paul Debeuret  


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 •    Formation commerciale : Préparer vos entretiens de vente

 - Les différents types de préparation de la Formation commerciale

 - Confirmer les besoins de votre interlocuteur

 - Accentuer la nécessité du changement

 - Obtenir des accords partiels

 Durée 05:43     Auteur : Jean-Paul Debeuret  


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 •    Formation commerciale : Ecouter vos interlocuteurs

 Formation commerciale :

 - Pratiquer l'écoute active

 - Sachez déceler les non-dits

 - Sachez écouter avec les yeux

 Durée 05:38     Auteur : Jean-Paul Debeuret  


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 •    Formation commerciale : Reformuler ce que vous avez compris

 Formation commerciale : Les objectifs de la reformulation

 - Bien vous comprendre avec votre interlocuteur

 - Confirmer les besoins de votre interlocuteur

 - Accentuer la nécessité du changement

 - Obtenir des accords partiels

 Durée05:00    Auteur : Jean-Paul Debeuret  


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 •    Formation commerciale : Argumenter vos dires et votre prix

 - Prouver que le produit ou service correspond bien aux besoins du client et va le satisfaire

 - Adosser l'annonce de votre prix aux avantages et caractéristiques de votre produit ou service

 Durée 07:54     Auteur  Jean-Paul Debeuret  


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 •    Formation commerciale : Concrétiser vos entretiens

 Concrétiser, c'est :

 - Vendre ou signer

 - Etre payé ou obtenir un acompte

 Durée 07:04     Auteur : Jean-Paul Debeuret